ذینفعان، افراد، گروه‌ها و سازمان‌هایی هستند که مستقیم و غیرمستقیم بر سازمان اثر می‌گذارند یا از سازمان اثر می‌پذیرند و یا وجود آن‌ها برای بقا یا موفقیت سازمان حیاتی است. به عبارتی می‌توانند بر چشم‌انداز و ماموریت سازمان تاثیر بگذارند. همچنین دستاوردها و خروجی‌های راهبردی سازمان، بر آن‌ها تاثیر می‌گذارد. ضمنا می‌توانند در زمینه‌ی عملکرد سازمان، انتظارها و ادعاهایی داشته باشند و این انتظارات را به‌وسیله‌ی اهرم‌های مختلفی که در اختیار دارند، اعمال کنند. با توجه به نقش موثر ذینفعان در محقق شدن اهداف سازمان، در مطالعه‌ای مجزا و گسترده دانشگاه فردوسی مشهد به شناسایی ذینفعان کلیدی خود و خواسته‌ها و انتظارات آنان پرداخته است تا در تدوین برنامه‌ها (ارکان جهت‌ساز) مدنظر قرار گیرد. در این راستا ابتدا فهرستی جامع از گروه‌هایی که می‌توانستند به عنوان ذینفعان دانشگاه در نظر گرفته شوند تدوین شد. این فهرست شامل 15 گروه ذینفع درونی و 79 گروه ذینفع بیرونی بوده است.
با توجه به تعدد گروه‌های ذینفع شناسایی شده و تفاوت در اهمیت و اثر‌گذاری آن‌ها بر دانشگاه، جهت تعیین ذینفعان کلیدی، با بهره‌گیری از متدهای علمی روز دنیا این فهرست مورد تحلیل و بررسی قرار گرفت و 14 گروه ذینفع کلیدی درونی و 20 گروه بعنوان ذینفع کلیدی بیرونی برای دانشگاه فردوسی مشهد شناسایی گردید.
کاربر محترم شما می‌توانید جهت دریافت اطلاعات بیشتر با ما در ارتباط باشید.